Política de Privacidad

Política de Privacidad – EVOLVE

1. Introducción

En Evolve nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas o realizas una compra a través de nuestro sitio web www.evolvestore.cl.

Al utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Esta política se rige por lo establecido en la Ley N°19.628 sobre protección de datos personales de la República de Chile.

2. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos distintos tipos de información para poder ofrecer una mejor experiencia de navegación y compra.

Información del dispositivo

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

• dirección IP
• tipo de navegador
• zona horaria
• páginas visitadas dentro del sitio
• productos visualizados
• tiempo de navegación
• páginas de referencia o búsqueda

Esta información se recopila mediante tecnologías como:

Cookies
Archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar la experiencia de navegación y recordar preferencias del usuario.

Archivos de registro (log files)
Permiten analizar cómo interactúan los usuarios con el sitio web.

Herramientas de análisis
Podemos utilizar herramientas como Google Analytics u otras plataformas de análisis para comprender cómo los usuarios utilizan el sitio y así mejorar nuestros servicios.

Información de pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través de nuestro sitio, recopilamos información personal necesaria para procesar el pedido, como:

• nombre completo
• dirección de envío
• dirección de facturación
• correo electrónico
• número de teléfono
• información de pago (procesada mediante plataformas seguras como WebPay, MercadoPago u otros proveedores de pago)

A esta información la denominamos Información de Pedido.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• procesar y gestionar tus pedidos
• coordinar el despacho de productos
• enviar confirmaciones de compra y boletas electrónicas
• responder consultas o solicitudes
• prevenir fraudes o actividades sospechosas
• mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web
• enviar información comercial o promociones, solo si el usuario lo autoriza

 

4. Compartir información con terceros

Podemos compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo:

• plataformas de pago para procesar transacciones
• empresas de transporte para realizar despachos
• proveedores de servicios tecnológicos para el funcionamiento del sitio web
• herramientas de análisis web como Google Analytics

Estos terceros están obligados a utilizar la información únicamente para los fines correspondientes.

También podremos compartir información cuando sea requerido por la ley o por autoridades competentes.

 

5. Publicidad y marketing

Podemos utilizar tu información para enviarte:

• ofertas
• promociones
• novedades de productos
• contenido relacionado con nutrición y entrenamiento

Podrás cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos.

6. Seguridad de la información

En Evolve adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Las transacciones de pago se procesan mediante plataformas certificadas que cumplen con estándares de seguridad internacionales.

7. Retención de datos

Conservaremos la información de pedidos y clientes únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con:

• obligaciones legales
• fines contables
• gestión de pedidos
• servicio al cliente

El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando lo estime conveniente, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios tienen derecho a:

• acceder a su información personal
• solicitar la corrección de datos incorrectos
• solicitar la eliminación de sus datos
• limitar el uso de su información

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de este documento.

9. Menores de edad

El sitio web www.evolvestore.cl no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Evolve podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, requerimientos legales o mejoras en nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

11. Información de contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico:
evolve.cl@outlook.com

Sitio web:
www.evolvestore.cl